Trocas e Devoluções

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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Jungle Girl, a sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara e justa para garantir a melhor experiência possível.

1. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃOVocê pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

O produto deve estar:

Sem sinais de uso ou lavagem;
Na embalagem original, com etiquetas e tags intactas;

3. COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie uma mensagem para o número [(12)98251-3528] com o assunto: TROCA ou DEVOLUÇÃO - Nº do pedido
Na mensagem informe:
- Seu nome completo;
- Número do pedido;
- Motivo da troca ou devolução;
- Fotos do produto (caso tenha algum defeito ou divergência).

4. CUSTO DO FRETE

Em caso de erro da loja ou defeito de fabricação, a Jungle Girl arca com os custos do frete de devolução/troca.
Em outros casos (ex: arrependimento ou erro de tamanho), o frete é de responsabilidade do cliente.

5. ESTORNO OU VALE-COMPRA

Para devoluções: o estorno será realizado via mesma forma de pagamento em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
Para trocas: emitiremos um vale-compra no valor pago, válido por 90 dias.

IMPORTANTE

Nos reservamos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios acima.

Atendimento

Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp ou Instagram. Estamos aqui pra te ajudar!